La DEZARTICULAT IMPORT EXPORT SRL, dorim să ne asigurăm că sunteți complet mulțumiți de achizițiile dumneavoastră. În conformitate cu O.U.G. 34/2014, art. 13, alin. 1, 2, 3, și 6, puteți returna produsele în termen de 14 zile prin una dintre următoarele opțiuni:

• Virament bancar: în contul specificat
• Refund pe cardul prin care a fost efectuată plata (doar pentru comenzile plătite cu cardul)

NU veți suporta cheltuielile de returnare în cazul în care: a) Primiți în colete alt produs față de cel comandat. b) Ați constatat că produsul primit are defecte de fabricație (nu defecte cauzate în urma purtării).

Optiuni de returnare Opțiunea privind modalitatea de returnare a coletului vă aparține în totalitate, la fel și alegerea curierului (acceptăm și retururi prin Poșta Română, dar pentru a eficientiza procedura, vă sfătuim să alegeți un curier privat) prin care veți trimite coletul. Costul expediției produselor returnate fără defecte este suportat în totalitate de către client și nu de către magazinul Dezarticulat Import Export SRL.

Produse Eligibile pentru Returnare Produsele achiziționate de pe site-ul nostru, inclusiv tricouri și căni, pot fi returnate dacă respectă următoarele condiții:

• Produsul este în aceeași stare în care a fost livrat, cu toate accesoriile și documentele care l-au însoțit.
• Produsul nu prezintă semne de uzură sau deteriorare.

Procedura de Returnare

• Notificare: Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să completați formularul de mai jos sau să ne notificați printr-un email la adresa dezarticulat666@gmail.com sau telefonic la 0769457158 specificând numărul comenzii.
• Ambalare: Vă sfătuim să returnați produsele în ambalajul original, împreună cu toate documentele și accesoriile.
• Expediere: Vă rugăm să trimiteți coletul la adresa: strada Fetești, Nr.52, Corp A, Tronson 1, Camera Nr.1, Etaj 4, Ap. 41.

Rambursare După primirea și verificarea produsului returnat, vă vom notifica prin email privind aprobarea sau respingerea cererii de returnare. În cazul aprobării, rambursarea va fi procesată și suma va fi creditată automat pe cardul dumneavoastră de credit sau prin metoda originală de plată, în termen de 14 zile.

Actualizări ale Politicii de Returnare Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de retur în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină.

Vă mulțumim pentru înțelegere și sperăm să aveți o experiență de cumpărături plăcută cu DEZARTICULAT IMPORT EXPORT SRL!

Dacă te-ai decis să returnezi produsul achiziționat, te rugăm să completezi formularul de retur și în maxim 3 zile specialiștii noștri vă vor contacta:

Dacă nu reușești să completezi formularul de retur, specialiștii noștri sunt gata să-ți răspundă la orice întrebare. Contactează-ne la 0769457158 (L-V 09:00 – 17:00) sau email: dezarticulat666@gmail.com